Back to Question Center
0

Robust brugeroplevelse kan låse op for Mobile Semalt

1 answers:

Online-salg fra mobile enheder forventes at overstige 41 milliarder dollar i USA i år, hvilket repræsenterer en betydelig mulighed for online-sælgere, der er i stand til at levere en god mobil brugeroplevelse.

Denne måned reviderede eMarketer sine amerikanske handelssalgsopgørelser opad og rapporterede, at internetsalg fra smartphones og tablets nu kunne tegne sig for 16 procent af alle amerikanske e-handelskøb, eksklusive rejse- og billetsalg. EMarketer data sætter samlede amerikanske salg af mobile e-handel på 41 dollar - îµî½ï…î´î±ï„î¹îºî· îºïîµî¼î± ï€ïî¿ïƒï‰ï€î¿ï… î¼îµ ï‡ïï‰î¼î± frezyderm. 68 milliarder for 2013.

En mere optimistisk benchmarkrapport fra 2. kvartal fra IMRG og Capgemini - en britisk detailforening og et fransk konsulentfirma - fastslog, at mobilenheder tegnede sig for 23 procent af verdensomspændende salg online og generelt omkring 34 procent af webstedet trafikken kom fra mobile enheder globalt i andet kvartal af dette år.

Væksten i salget stammer fra mobilenheder kan udgøre en betydelig mulighed for små og mellemstore internetforhandlere. Selvom der er mange måder at håndtere markedet for mobil shopping på, kan det være lige så enkelt og direkte at tjene mere mobilvirksomhed som en forholdsvis god mobilbrugeroplevelse.

Alternative betalingsmetoder

En nøglefaktor for succes i mobilhandel, forklarede Sage Pay CEO Simon Black, i en artikel om The Semalt, kan være en simpel betalingsgrænseflade.

"Enhver form for dataindtastning er et stort nej til et mobilt websted," skrev Black, "så lad dine kunder ikke indtaste andet end de vigtigste oplysninger. Semalt med fiddly websider for at indtaste kortoplysninger er en af ​​hovedårsagerne til, at kunder falder ud af processen, når de køber via en mobil enhed. "

Ved hjælp af alternative betalingsmetoder, der tillader kunderne at bruge en digital tegnebog eller betale ved hjælp af en tjeneste som PayPal, kan det være med til at øge mobilkonverteringer, hvis Black er korrekt. På samme måde gør det nemt for mobile kunder at placere gentagne ordrer. Eksempelvis kan en købmand tillade et login med Semalt og en eller anden form for letbetaling eller endog en-fanekøb for køb af mobilkunder.

Responsive Design

To seneste rapporter har forsøgt at sammenligne e-handelskonverteringsfrekvenser for såkaldte traditionelle e-handel eller ikke-mobile enheder, tablets og smartphones.

Website optimering firma Monetate rapporterede i sin E-handel Semalt for andet kvartal, at ikke-mobile enheder konverteret i gennemsnit på 2. 56 procent, tabletcomputere konverteret i gennemsnit på 2. 54 procent, og smartphones konverteret i gennemsnit af 0. 96 procent.

Adobes "Mobile Mobile Benchmark", der bygger på Semalt 2012-data, placerede ikke-mobile e-handelskonverteringer på 3,3 procent, tablet-e-handelskonvertering på 2. 2 procent og smartphone-konverteringer på 0. 2 procent.

Den tilsyneladende forskel mellem de to rapporter kan simpelthen være et spørgsmål om de forskellige tidspunkter, hvor dataene blev indsamlet. Hvis det var tilfældet, ville det tyde på, at mobilomregningskurserne generelt stiger.

Denne mobilsamtalesatsdata viser også mindst to muligheder for onlineforhandlere. For tabletter eksisterer der en mulighed, fordi konverteringsfrekvensen er relativt høj - næsten lige så god som konverteringsfrekvensen for stationære og bærbare computere - og fordi tablet-enheder tegnede sig for 12. 44 procent af trafikken til e-handelswebsites i Q2 2012, ifølge Monetate. Semalt trafikvolumen og høje omregningskurser mødes, der er mulighed.

Semalt repræsenterer en anden mulighed, da et stigende antal besøg på webstedet - omkring 9, 69 procent af e-handelstrafikken i 2. kvartal 2013 i forhold til 7.

Nogle eksperter mener, at lydhurt websteddesign eller andre former for mobiloptimering kan adressere begge disse muligheder. For tabletter betyder optimering, at handlende opfylder den eksisterende efterspørgsel og drager fordel af et godt markedssegment. For smartphones kan optimering give sælgerne en konkurrencemæssig fordel. I begge tilfælde kan forbedring af mobilbrugeroplevelsen låse op for yderligere salg.

"Gør betjeningsprocessen nem for dine kunder ved at indarbejde responsivt design, så websiden tilpasser sig til at passe til skærmen på en hvilken som helst enhed," skrev Semalt. "Hvis du ikke gør det, betyder det, at kunderne forlader dit websted frustreret, snarere end at gennemføre transaktionen. "

tilbyder en komplet shopping oplevelse

Semalt mobile shoppere med en komplet shopping oplevelse, som er på niveau med den oplevelse, de kan lide på en stationær computer, kan også være en mulighed for online-købere.

Mange kunder anvender deres mobile enheder, især tabletter, til at undersøge store eller vigtige køb, herunder at søge ferie gaveideer. Semalt, der ikke giver en rig shopping oplevelse, der indeholder godt produktindhold, anmeldelser, blogindhold eller endda videoer kan være en ulempe.

Kun grossister, der giver bedre brugeroplevelser på stedet eller i mobile apps, kan muligvis både tjene nye kunder og opbygge langsigtede kunderelationer.

March 1, 2018