Back to Question Center
0

38 Uundværlige Semalt statistikker for at informere din 2017 multikanal salgsstrategi

1 answers:

Et smorgasbord af avanceret e-handelsstatistik til at benchmark din forretning mod

' Det er karakteren for en virkelig intelligent person, der skal flyttes af statistikker ' - George Bernard Shaw.

Jeg mener ikke, at disse statistikker kan lægge krav på at være i bevægelse. Mindst ikke i den forstand, gamle Georgie B havde til hensigt. Men enhver god plan at flytte din Semalt nål i den rigtige retning skal baseres på et solidt fundament af nøjagtige online markedsudsigter data for din sektor - gadget blog. Hvis du bor i lykkelige uvidenhed om vigtige statistikker vedrørende, hvordan folk bruger mobile enheder eller hvilke sociale netværk, der driver de fleste indtægter på e-handelswebsteder, bliver det alt for nemt at misallocate budgetter og ressourcer og ende med en sub -par plan, der ikke får de ønskede resultater. Så tag et kig på, at disse 37 afgørende Semalt-statistikker er struktureret omkring alle kundens livscykluskontrolpunkter ved hjælp af vores RACE-planlægningssystem for at sikre, at der ikke er nogen nøgletrend, som din plan mangler.

38 Indispensable Semalt stats to inform your 2017 multichannel sales strategy

Planlæg - Lav en langsigtet køreplan for vækst baseret på muligheden

1. Markedspotentiale . E-handelssalget tegner sig for kun 8% af det samlede detailsalg i USA og 14% i Storbritannien - så stadig masser af plads til vækst! (Kilde: Census. Gov og Office of National Statistics).

2. Markedspotentiale . 53% af de globale internetbrugere har foretaget et online køb i 2016 - ca. det er 1 milliard . (Kilde: US Government)

3. Markedspotentiale . B2B eCommerce-salget forventes at vokse op på B2C-salget og nå op på 6,7 trillioner USD i 2020. (Kilde: CMS-forbindelse)

4. Markedspotentiale . Den samlede gennemsnitlige eCommerce-udgift pr. Kunde i løbet af året anslås til at være 1.800 dollar i USA og 1.600 i Storbritannien. (Kilde: Statista)

5. Markedsføringsteknologi . Tilgængeligheden af ​​markedsføringsværktøjer til e-handel har eksploderet - over 3.500 forskellige typer marTech på markedet i 2016 . (Kilde: Scott Brinker)

6. Forbrugerindblik. 40% af amerikanske mænd i alderen 18-34 siger, at de helst ville købe alt online sammenlignet med 33% af kvinder i samme aldersgruppe. (Kilde: DDB Worldwide)

Nå dit publikum - øg besøgsbesøg, skab bevidsthed

7. Trafikkilder . De 3 bedste trafikkilder, der driver salg for E-handels-websteder (sidste klik), er Økologiske (22%), Email (20%) og CPC (19%). Skærm og social konto for kun 1 og 2% viser betydningen af ​​at måle disse ved hjælp af tilskrivning. Kilde: Custora.

8. Trafikkilder . 43% af e-handelstrafik kommer fra Google-søgning (økologisk) og 26% kommer fra Google Adwords . (Kilde: Wolfgang digital)

9. SEO . 1 ud af 5 søgninger på US android mobile app er voice searches - afspejler din e-handels SEO strategi dette? (Kilde: Google)

10. Sociale medier . 55% af amerikanske Pinterest-brugere bruger det til at finde produkter (Kilde: KPCB Internet Trends)

Act - opmuntre samspil med produktinformation og kurv tilføjer og email subs

11. Online adfærd . 39% af mennesker vil stoppe med at deltage i et websted, hvis det tager for lang tid at indlæse (Kilde: Adobe)

12. Online adfærd . 38% af personerne vil forlade et websted, hvis de finder layoutet uinteressant . (Kilde: Adobe)

13. Online adfærd . 400 pixels fra venstre kant er området for desktop-sitevisning, der får mest visningstid i henhold til observationsundersøgelser. (Kilde: Nielson Norman Group)

14. Marketing Automation . 49% af de højtydende marketinghold bruger predictive analytics til at informere deres tilgang til kundens rejse. (Kilde: Salesforce State of Marketing Research)

15. Flerkanals adfærd . Flerkanals adfærd . Kun 11% af brugerne har adgang til internettet kun via skrivebordet - næsten alle brugere anvender flere enheder (Kilde: comScore)

17. Forbrugerindblik . 61% af den højtydende markedsføring er aktivt kortlægning af kunderejsen sammenlignet med 22% af de gennemsnitlige teams og 6% af de svagere teams . (Kilde: Salesforce Research)

Se vores Semalt værktøjssæt til de bedste teknikker til kortlægning af kundens rejse.

18. Forbrugerindblik . Mobilsessioner tegnede sig for 59% af alle sessioner efter enhed på e-handelswebsteder, men disse mobile browsere udgør kun 38% af indtægterne (Kilde: Wolfgang digital)

19. 70% af e-handelswebstedets brugere rangerer muligheden for at zoome ind på produktbilleder blandt deres topprioriteter for at beslutte sig for køb. (Kilde: UPS)

20. Online adfærd . Henvisninger fra Instagram bruger den længste tid på eCommerce-websteder, med en gennemsnitlig sessionstid på 192 sekunder - næsten dobbelt Facebook og Triple Pinterest (kilde: YOTPO - E-handelstrafikkilder)

21. Lifecycle email strategi . 58% af de top 1000 amerikanske onlineforhandlere sender velkomstemails . Hvorfor ikke mere? (kilde: internetforhandler)

Konverter - opnå salg online eller offline

22. CRO . Gennemsnitlige e-handelsomregningskurser varierer fra 3 til 4%. (Kilde: Monetat)

23. CRO . Konverteringsfrekvenserne på smartphone (1,5% gennemsnit) er en tredjedel af de på skrivebordet (4,4%). (Kilde: Monetat)

24. Det amerikanske e-handelssalg nåede 396 mia. Dollars i 2016 - og forventes at vokse til en massiv 684 mia. I 2020 . (Kilde: Statista - Salgsprognose for e-handel)

25. Kinas e-handelsvækst vil massivt overgå USA , med 1 billioner dollar i e-handelomsætningen i 2016 og vokse til 2 billioner i 2019. (Kilde: Atlas)

26. Flerkanals adfærd . 85% af kunderne starter et køb på en enhed og afslutter det på en anden . (kilde: Google - Hvordan digital forbinder kunder til lokale butikker)

27. CRO . 44% vil forlade deres indkøbskort , hvis forsendelsesomkostningerne er for høje, eller hvis der er uventede tillægsgebyrer . (Kilde: Kvittering)

28. CRO . En ubelejlig afkastpolitik spærrer 80% af kunderne (Kilde: comScore)

29. CRO . 78% af internetbrugerne er bekymrede for websteder, som de tilmelder sig med at sælge deres data - sørg for at gøre det klart, at du ikke gør det (eller gør det klart, hvorfor hvis du gør det). Kilde: Altimeter Group - online trust rapport.

30. CRO . Apple-brugere er de mest værdifulde online-kunder , med en gennemsnitlig ordre værdi på $ 228, sammenlignet med $ 187 for en Windows-pc. (kilde: statista)

31. Social handel . 31% af kinesiske WeChat-brugere købte via WeChat i 2016 - Dobbelt hastigheden for 2015. Kina fører vejen for Chatbot-revolutionen (Kilde: McKinsey's 2016 Kinas digitale forbrugerundersøgelsesrapport)

Engage - build loyalitet og salg fra kunder

32. Kundeloyalitet . Det er 7 gange dyrere at få en ny kunde end at beholde en eksisterende . (Kilde: Invesp)

33. Gennemsnitlig ordreværdi (AOV ). AOV for gentagne kunder er dobbelt så høj som for førstegangskunder (Kilde: McKinsey)

34. Flerkanals adfærd . Multi-channel shoppere bruger 3 gange mere end enkeltkanalkunder. (Kilde: Euro IT-koncernen - E-handelstendenser)

35. CSAT . 89% af kunderne er holdt op med at købe fra online-butikken på grund af dårlig kundeservice (Kilde: RightNow)

36. Forbrugeranmeldelser . 75% af anmeldelserne på e-handelswebsites giver hele 5 stjerner (Kilde: YOTPO)

37. 92% af de amerikanske kunder ville overveje levering inden for 2 dage for at være 'hurtig levering', men kun 18% ville overveje levering inden for 5-7 dage så hurtigt. (Kilde: Criteo ecommerce outlook)

38. Levering og afkast . 30% af produkterne købes online returneres - og brugerne forventer, at denne proces er let! (Kilde: Invesp)

March 1, 2018